LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat Perundangan m nova88

Kami berkomitmen untuk beroperasi dengan ketelusan penuh di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan. Platform m nova88 mematuhi peraturan bidang kuasa di mana kami dilesen untuk berkhidmat. Setiap transaksi...

Perlindungan Akaun AndaKeselamatan TransaksiHak Pengguna JelasSokongan Undang-Undang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
m nova88 Terma dan Syarat Perundangan m nova88

Rangka Kerja Undang-Undang dan Pematuhan

m nova88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengikuti peraturan ketat berkenaan pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan perlindungan dana pemain. Semua permainan dan pasaran sportsbook disediakan oleh penyedia berlesen yang terpisah. Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut protokol keselamatan perbankan Malaysia. Penarikan dana memerlukan pengesahan pemilik akaun dan

mematuhi ambang pelaporan tempatan. Kami menyimpan rekod transaksi untuk memenuhi keperluan audit dan penyingkapan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan Undang-Undang dan Pematuhan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma undang-undang, hak akaun anda atau isu pematuhan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan berbilang bahasa kami.

Team online

Emel Pematuhan

Hantarkan pertanyaan undang-undang ke [email protected] untuk tindakan balas dalam 48 jam. Kami menangani permintaan akses data, keberatan dan rayuan pematuhan melalui alamat ini.

Sokongan Langsung

Hubungi orang ramai sokongan kami melalui sembang langsung dalam bahasa Melayu 08:00–23:00 setiap hari untuk soalan undang-undang yang mendesak dan kejelasan polisi akaun.

Pusat Akaun Anda

Masuk ke akaun anda dan pelayari ke Tetapan > Privasi dan Undang-Undang untuk mengakses salinan polisi penuh, sejarah transaksi anda dan alat pengurusan data peribadi.

KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi dan Keselamatan Anda

Akaun anda dilindungi oleh penyulitan end-to-end dan pengesahan dua faktor. Data peribadi anda—nama, alamat e-mel, maklumat pembayaran—disimpan di pelayan berpinda yang terletak di Malaysia dan kawasan Asia Tenggara. Kami tidak menjual data...

Penyulitan Transaksi

Semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Perkhidmatan pembayaran pihak ketiga bertanggung jawab atas penyimpanan maklumat kad; kami hanya menerima token transaksi.

Pengesahan Identiti

Kami meminta pengesahan kad pengenalan Malaysia atau pasport untuk kepatuhan anti-cuci wang. Proses ini menjamin dana anda dan akaun anda dilindungi daripada penyalahgunaan. Maklumat pengesahan disimpan secara berasingan daripada data akaun.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami menyimpan tentang anda dalam 14 hari. Gunakan borang Permintaan Akses Data di Tetapan Akaun atau tulis kepada [email protected].

Penahanan Rekod

Rekod akaun aktif disimpan selama anda bermain. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan sejarah transaksi untuk tujuan undang-undang dan cukai selama lima tahun, kemudian dipadamkan.

Keputusan Pengubahan

Jika anda ingin mengemaskini maklumat peribadi, alamat pembayaran atau pilihan privasi, masuk ke Tetapan Akaun dan ubah secara langsung. Perubahan berkuat kuasa serta-merta.

Menghubungi Penyelia Data

Untuk isu privasi yang tidak diselesaikan, hubungi Penyelia Perlindungan Data kami di [email protected] atau rayuan kepada Suruhanjaya Perlindungan Data Malaysia (PDPC).

Soalan Undang-Undang dan Hak Anda

m nova88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan Malaysia untuk pendaftaran akaun, pengesahan pengguna dan perlindungan dana. Penyedia permainan dan sportsbook kami adalah pemegang lesen berasingan dengan kebenaran mereka sendiri.

Ya. Masuk ke Tetapan Akaun dan pilih Tutup Akaun. Kami memproses permintaan dalam 24 jam. Dana yang tinggal dikembalikan ke pembiayaan asal anda. Anda boleh membuka semula akaun selepas 30 hari dengan menjalani pendaftaran penuh sekali lagi.

Data anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, sokongan pelanggan dan pematuhan undang-undang anti-cuci wang. Kami tidak menjual data kepada pengiklan. Kami memproses maklumat hanya atas dasar persetujuan anda dan keperluan kontrak undang-undang.

Ya. Masuk ke Tetapan > Privasi dan Undang-Undang dan pilih Muat Turun Data Saya. Kami menyediakan fail JSON dalam 14 hari yang mengandungi semua maklumat peribadi, sejarah permainan dan urus niaga anda.

Akaun aktif menyimpan sejarah penuh. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan urus niaga untuk lima tahun bagi tujuan cukai dan undang-undang kepatuhan, kemudian kami menghapus data tersebut sepenuhnya.

Hubungi [email protected] atau gunakan borang Hubungi Kami dalam Tetapan Akaun. Untuk isu yang tidak diselesaikan, hubungi Penyelia Perlindungan Data kami di [email protected] atau Suruhanjaya Perlindungan Data Malaysia.

Jika anda melihat transaksi yang tidak betul atau kesilapan keseimbangan, hubungi sokongan dalam 30 hari. Kami menyiasat dan memulihkan dana jika kami menemui ralat. Laporan dihantar melalui e-mel akaun anda.